Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Wir haben gesammelt Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Mr Green in unseren FAQ.
Es hängt alles davon ab, warum Sie Ihr Konto in erster Linie geschlossen haben. Mr Green könnte Ihnen helfen, Ihr Konto wieder öffnen, aber dies berücksichtigen:
Mr Green Casino ist für alle Geräte optimiert, so dass Sie einfach auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Tablet spielen können. Für den Fall, kämpfen Sie bestimmte Spiele zu spielen, sollten Sie die Kundenunterstützung.
Hier ist ein einfacher Schritt für Schritt Anleitung, wie Cache zu löschen und Cookies von Ihrem Browser.
einen Screenshot nehmen können auf einigen Geräten unterschiedlich sein. Hier werden wir versuchen, den Prozess für Sie zusammenzufassen. Wenn Sie auf Ihrem Computer spielen können Sie auf Ihrem Computer-Tastatur auf Print Screen klicken. Dann fügen Sie das Bild in Farbe, die ein Bildbearbeitungsprogramm und speichert es als JPEG-Datei. Es gibt verschiedene Programme, die Sie auch wie ‚Snipping Tool‘ verwenden können, um leicht einen Schnappschuss des Computer-Bildschirm zu nehmen. Im Fall, dass Sie den Screenshot in das Casino zu senden, können Sie das per E-Mail tun oder es durch den Live-Chat hochladen.
Mozilla Firefox und Google Chrome sind die empfohlenen Browser, dass Sie verwenden sollten. Wenn Sie auf Ihrem Handy spielen, sollten Sie Ihre nativen Browser für die beste Erfahrung nutzen.
Online-Spiele spielen sollte immer eine lustige Aktivität und eine Form der Unterhaltung sein. Aber wenn Sie glauben, dass Sie mit dem Spielen besessen mehr und mehr werden immer dann empfehlen wir Ihnen, eine Pause vom Spielen zu nehmen oder Ihr Konto schließen. Sie können die Vorteile der „Machen Sie eine Pause“ -Funktion auf der Website nehmen der Sie Ihr Konto für einen ausgewählten Zeitraum schließen ermöglicht. Sie können für 1, 7 oder 30 Tage eine Pause machen, und während dieser Zeit werden Sie nicht in der Lage sein, auf Ihr Konto einzuloggen. Nach der Pause Zeit vergangen ist, können Sie Ihr Konto automatisch wieder öffnen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Spiel einen negativen Effekt auf Ihr persönliches Leben haben, dann sollten Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum schließen. Dies ist dank der ‚Selbstausschluss‘ -Funktion auf der casino`s Website. Sie werden nicht in der Lage zu Ihrem Konto anmelden und während dieser Zeit werden Sie all Marketing-Material von Mr Green nicht erhalten. Sie bieten folgenden Zeitrahmen:
Mr Green verfügt über ein umfangreiches Hilfezentrum, wo Sie viele Informationen finden, die für Sie von Interesse sein könnte. Wenn Sie auf ‚Senden Anfrage‘ Button im Menü E-Mail an das Casino zu senden, oder Sie können zur Startseite‘auf„Go klicken und einen Live-Chat mit dem Casino starten. Manchmal sind alle Agenten besetzt, so dass Sie ein wenig Geduld haben müssen. Wenn Ihr Problem einer dringenden Natur ist, dann sollten Sie dem Casino einen Anruf geben. Mr Green Kundendienst ist aktiv auf Twitter zu, so dass man sie von Montag bis Freitag 13 Kontakt aufnehmen kann: 00-22: 00 Uhr.
Freispiele sind eine Chance, ohne zu gewinnen, mit Ihrem eigenen Geld ausgeben. Dies ist im Grunde ein Geschenk, das Sie vom Casino erhalten ein neues Spiel ausprobieren oder Ihr Lieblingsspiel zu spielen.
Wenn Sie erhalten, sagen wir mal 10 Freispiele auf Starburst, haben Sie die Möglichkeit 10 Drehungen auf das Spiel zu spielen, ohne eine Einzahlung vornehmen zu müssen. Falls Sie etwas zu gewinnen, wird das Geld auf Ihr Konto als Bonus-Fonds übertragen werden.
Es gibt mehrere Aktionen jeden Tag um Mr Green läuft. Sie können sie auf der Aktionsseite auf der Website angeboten werden. Sie können auch zu Meldungen von Zeit zu Zeit erhalten.
Jedes Mal, wenn Sie mit Bonus-Geld zu spielen, benötigen Sie bestimmte Einsatzanforderungen gerecht zu werden. Sie können jederzeit Sie unter dem Abschnitt wollen ‚Aktive Bonus‘ den Status Ihrer Wettanforderungen überprüfen. Sobald Sie den Bonus getan wetten können Sie eine Zurücknahme der Menge machen die Bereitstellung über ihre Mindestauszahlungsbetrag von $ 30 ist.
Theoretisch haben die Spiele bei Mr Green Casino eine hohe RTP Raten. Sie gehen irgendwo zwischen 94% und 97%. Die Spiele werden von einem Zufallszahlengenerator laufen und es wird über einen längeren Zeitraum auf alle ihre Spiele verteilt.
Sie können Ihre Lieblings-Wetten, indem Sie Ihre Einsätze auf Ihre bevorzugten Nummern speichern. Sie können Ihre Wetten auf die ‚Stern‘ im Spiel überprüfen. Sie können auch eine bestimmte Wette bearbeiten oder löschen.
Live-Casino-Spiele sind Tischspiele, die von einem Studio gestreamt werden, oder in einigen Fällen von einem echten Casino. Jedes Spiel hat einen Live-Händler, den Sie Fragen zu Regeln und Strategien fragen.
Die meisten der Zeit, können Sie die Regeln im Spiel selbst finden. Einige Spiele auf der anderen Seite haben die Regeln nicht zur Verfügung, so dass für diese Spiele, die Sie die Regeln auf diesem Link finden: https://www.mrgreen.com/game-rules
Mr Green ist ein altes Casino, dass das Vertrauen ihrer Kunden verdient hat, und sie neigen dazu, die gleiche Fairness in der Zukunft zu bringen. Alle ihre Spiele verwenden Zufallszahlengenerator, der ausgelegt ist, Sequenzen zu erzeugen, die keine Muster haben. Jede neue Spin ist für sich und hat nichts mit dem vorherigen zu tun. Die meisten Spiele im Casino sind Glücksspiele und sie werden von Gaming-Anbieter geliefert, die unterliegen den Vorschriften unserer Lizenznehmer. Im Hilfe-Bereich jedes Spiel können Sie die RTP finden. Sie müssen sich daran erinnern, dass dies eine theoretische Auszahlung ist, dass alle Spieler mit dem gleichen Spiel berücksichtigt. Auch die „Volatilität“ ist anders als jedes Spiel, während es einige Spiele, die eine Chance für große Gewinne gibt es andere bieten, die häufiger zahlen, aber die Auszahlungen sind auf der kleineren Seite.
Wenn Sie nicht die ‚in-Spiel‘ Rangliste sehen können, dann sollten Sie nochmal genau überprüfen, wenn entschieden Sie in den casino`s Reel Thrills. Es sollte eine statische Leaderboard auf der rechten Seite, wenn Sie auf Ihrem PC spielen. Wenn Sie auf Ihrem mobilen Gerät spielen können Sie auf der Trophäe-Symbol klicken.
Jeden Tag gibt es Tausende von kostenlosen Spins für Sie zu greifen. Jeder Reel Thrill gibt an, wie viele Freispiele Sie gewinnen können.
Es ist sehr einfach für Reel Thrill zu registrieren. Sie müssen nur klicken Sie auf ‚Join Reel Thrill‘ auf der Reel Thrill Seite und Sie werden auf die Schaltfläche ändern zu ‚Play-Reel Thrill‘ sehen. Wenn Sie sich erfolgreich registriert haben, können Sie das Drehen der Walzen starten. Der Betrag, den Sie während der ersten 20 Spiele gewonnen haben, wird durch die Menge geteilt Sie gewettet haben und multipliziert mit 20. So können Sie Ihre Rangliste Punkte.
Reel Thrills sind Slot-Turniere, wo man andere Spieler für Freispiele Belohnungen herausfordern können. Es gibt Turniere alle 15 Minuten bei Mr Green auf verschiedenen Slot-Spiele, so anschnallen und die Fahrt genießen.
Die meisten der Zeit, wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein Spiel zu öffnen, ist es wegen Ihres Browsers. Befolgen Sie diese einfachen Schritte zu überprüfen:
Wenn Ihr Spiel aus irgendeinem Grund unterbrochen wurde, gibt es keinen Grund zur Panik. Sie können einfach wieder öffnen, das Spiel und die Runde erscheinen wird automatisch. Sie müssen im Auge nur eine Sache, halten, um das gleiche Spiel, das Sie brauchen, um weiter spielt das Spiel erneut öffnen Sie das gleiche Gerät verwenden. Wenn Sie auf Ihrem Computer abgespielt wird, sollten Sie das Spiel auf Ihrem Computer wieder öffnen.
Wenn das Spiel nicht loslassen automatisch müssen Sie Cache und Cookies von Ihrem Browser löschen, bevor Sie das Spiel erneut öffnen. Wenn die Spielrunde nicht gestartet wird, wo man es wird hinausgeworfen könnte, weil sein, dass das Spiel tat Finish oder das Spiel ist immer noch fest. In diesem Fall müssen Sie Kontakt Kundenbetreuung und ihnen einige Informationen:
Wenn die Spiele laden langsam könnte es ein paar Dinge los:
Es gibt keinen Raum für Panik hier auch nicht. Es ist wahrscheinlich möglich, dass Sie bereits für das Casino registriert haben, aber sie vergessen. Jede Person darf nur ein Konto bei Mr Green haben darf also, wenn Sie ein bereits haben wir beraten Sie, es zu benutzen. Für den Fall, vergessen Sie Ihre Login-Daten, sicherlich das Casino Ihnen helfen können. Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst mit folgenden Informationen:
Wenn Sie versuchen, für Mr Green Casino registrieren und Sie können Ihr Land im Dropdown-Menü nicht finden es wahrscheinlich ist, dass es nicht erlaubt ist auf Mr Green zu spielen. Das Casino wahrscheinlich funktioniert nicht in Ihrer Region aufgrund von Lizenzanforderungen oder nationales Recht.
Wenn Sie ein neues Konto bei Mr Green Casino registrieren müssen Sie Ihre Dokumente zur Überprüfung senden. Der Überprüfungsprozess ist abhängig von der Zeit wurden die Dokumente erhalten. Wenn die Dokumente, die Sie gesendet haben, nicht die Qualifikation übergeben Sie per E-Mail kontaktiert werden, so können Sie neue Kopien so schnell wie möglich.
Jeder Spieler muss, um für das Casino identifiziert wird mit ihrer Gaming-Lizenz zu erfüllen. Underage-Glücksspiel ist illegal, so auf diese Weise sie Kinder von der Nutzung ihrer Website zu verhindern. Aus diesem Grund muss das Casino Ihre Hilfe Sie identifizieren, indem Sie fragen, einige Formen der Identifikation zu schaffen.
Sie können Ihre neue Karte sehr leicht hinzufügen. Sie sollten auf Kaution Option gehen und klicken Sie auf ‚Ändern‘ klicken. Falls Sie einen Fehler zeigt in diesem Abschnitt, der sein könnte, weil Sie viele Karten registriert haben. Sie müssen Sie den Kundendienst in diesem Fall, so dass sie das Problem lösen können.
Es ist sehr einfach zu Ihrer Einzahlungsmethode zu ändern. Sie müssen sich auf ‚Einzahlung‘ klicken und Sie werden die vorgewählten Zahlungsmethode und suchen Sie die Option ‚Ändern‘ sehen, wo Sie Ihre gewünschte Methode finden können.
Wenn Sie eine vorhandene Karte auf Ihrem Konto, klicken Sie auf ‚Einzahlung‘ und finden Sie die ‚Ändern‘ Taste löschen. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, um eine kleine Stift-Symbol wird Löschen angezeigt und Sie klicken Sie einfach auf die Karte, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie.
Starke Kundenauthentifizierung oder SCA ist eine neue europäische Aufsichtspflicht, die Betrug erkennen hilft und macht die Online-Zahlungen sicherer zu machen. Das Programm fügt eine weitere Schicht von Schutz für die Spieler und sie werden einen Code, Passwort, Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Iris-Scan verwenden. Dies wird fast keine Wirkung auf Ihrem Rückzug Fluss hat, aber es wird Ihre Einzahlung Fluss beeinflussen. Was ist Ihr SCA fließen wird, hängt von der Bank, die Sie verwenden. Es kann per SMS oder eine Gesichtserkennung an Sie in Form eines Tokens sein. Wenn Sie herausfinden wollen, was Ihre Bank wird verwenden, müssen Sie die Bank direkt kontaktieren. Ihre persönlichen Daten sollten immer auf beiden Konten Ihres Mr Green aktualisiert werden und Ihr Bankkonto. Jedes Mal, wenn Sie einige Probleme stoßen wir beraten Sie Ihre Bank um Unterstützung zu bitten.
3D-Secure ist eine Sicherheitsfunktion, die Ihre Kredit- oder Debitkarte schützt, wenn Sie es online verwenden. Dies ist ein bisschen wie ein zweiter ‚Pin-Code‘, wo eine weitere Bestätigung getan werden muss, sobald die CCV / CVV-Code eingegeben wurde.
Alle Zahlungsmethoden, die Sie auf Ihrem Spielerkonto Bedarf nutzen, um Sie. Sie können keine Zahlungsmethoden verwenden, die in Namen einer anderen Person registriert sind.
Mr Green ist ein weithin bekanntes Online-Casino und das ist, weil sie mit allen behördlichen Auflagen erfüllen und auch alle Richtlinien und Gesetzen und den unzähligen Vorschriften verschiedener Behörden. Mr Green nimmt alle Schritte, um sicherzustellen, dass das Glücksspiel sicher ist, und es ist nicht für kriminelle Aktivitäten wie Geldwäsche zum Beispiel verwendet. Aus diesem Grunde sind sie verpflichtet, für verschiedene Dokumente einschließlich Nachweis des Einkommens zu fragen. Casinos, die für diese Dokumente stellen keine hohen Strafen von Behörden erwarten können und vielleicht sogar ihre Lizenz verlieren. Wenn Sie nicht Beweis Ihres Einkommens Mr Green bieten bieten können, um ihre Produkte zu Ihnen nicht.
Mr Green nicht nur mit einer Ausnahme Gebühren für Einlagen berechnen, das heißt, wenn Sie Paysafe-Karten benutzen, um Ihre Einzahlung unterliegt einer 3,9% Gebühr.
Es gibt keinen Raum für Panik hier. Dies kann, weil Ihr Geld in einem vorautorisierte Zustand gehalten wurde. Diese Mittel werden sie auf Ihrem Konto in ein paar Minuten erscheinen, oder sie werden an den Zahlungsanbieter zurückprallen.
Diese Art von Fragen passieren von Zeit zu Zeit, und sie sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden gelöst. Im Fall stehen Sie immer noch Probleme, die Sie den Kundendienst können Sie Ihren Kontoauszug als Beleg dafür, dass das Geld übrig Ihr Konto zeigen.
Es ist sehr einfach, einen Rückzug Ihrer Gewinne bei Mr Green zu machen. Sie müssen sich zuerst in Ihrem Konto angemeldet sein, dann finden ‚Abhebung‘ in der Menüliste. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, die immer das gleiche wie die Methode sein, sollten Sie sich für die Abscheidung verwendet. Geben Sie den Betrag, den Sie zurückziehen möchten und bestätigen Sie Ihre Rückzug.
Das Payment-Team wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich. Manchmal kann es bis zu 5 Tage dauern, bevor die Gelder Ihr Konto erreichen und dass alles hängt von der Auszahlungsmethode Sie verwenden. Wenn Sie Ihr Konto überprüfen müssen, werden Sie in der Lage sein, eine Auszahlung zu beantragen, nachdem die Kontoüberprüfung abgeschlossen ist.
Wenn Sie Ihre Transaktionshistorie überprüfen, und wenn Sie sehen, dass Ihr Rückzug noch aussteht, dann können Sie die Auszahlung stornieren. Sie müssen sich auf den Einlagen Schaltfläche klicken und Sie erhalten eine Popup-Meldung empfangen, wo Sie Ihren Rückzug stornieren.
Ja, der Mindestbetrag, den Sie zurückziehen kann, ist $ 30.
Wenn dies geschieht, müssen Sie Kontakt Kunden-Support, den Fall zu lösen. Sie müssen die Auszahlung beantragt wurde eine Kopie Ihres Kontoauszugs aus der Zeit senden. Sie don `t Grund zur Sorge, weil das Casino immer noch Ihr Geld verfolgen kann. Alle Transaktionen werden an Werktagen nur verarbeitet, so sollten Sie nicht an Wochenenden und Feiertagen zählen. Nur um des Arguments wir Ihnen ein paar Beispiele zeigen:
Wenn Sie eine Auszahlung per Banküberweisung vornehmen müssen Sie Ihre IBAN und SWIFT / BIC aufzunehmen. IBAN ist die Abkürzung für International Bank Account Number und Sie es brauchen, wenn Sie Geld von einer ausländischen Bank übertragen. Sie können Ihre Bank kontaktieren und sie werden Ihnen mit Ihnen IBAN-Nummer helfen.
SWIFT ein Code für Ihre spezifische Bank ist, müssen Sie diese Nummer so können Sie sicher gehen, dass Ihre Transaktion auf die richtige Bank übertragen wird. Sie können diese Nummer, wenn Sie Online-Banking haben, oder Sie können Ihre Bank direkt kontaktieren.
Rückzug Verarbeitung kann auf Ihre Zahlungsmethode und Ihre Kontostatus variieren. Das Payment-Team im Casino arbeitet 7 Tage die Woche, so in der Regel die Verarbeitung sehr kurz ist. Sobald Ihr Rückzug genehmigt wurde, kann es zwischen 3-5 Werktagen dauern, bis das Geld auf Ihr persönliches Konto erreicht. Falls der Rückzug für einen längeren Zeitraum anhängig, dann müssen Sie ein paar Dinge verdoppeln überprüfen, wie ob die Email-Konto beispielsweise überprüft werden. Ist dies der Fall, dann werden die Menschen aus dem Casino führen Sie durch den Prozess.
Dies bedeutet, dass das Spiel, das Sie spielen möchten, nicht die gleiche Lizenz Anforderung wie andere Spiele halten und ist außerhalb von Malta.
Mr Green Sorgen für ihre Kunden und sie tun alles, was in ihrer Macht steht, ist ihre Erfahrung angenehm wie möglich zu machen. Aber von Zeit zu Zeit gibt es Kunden, die mit einigen Dingen unzufrieden gemacht werden, wie die Qualität eines Produkts per se. Sie sind in der Lage eine formelle Beschwerde per Live-Chat, E-Mail oder Telefon zu erhöhen. Sie müssen Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Telefonnummer in ihm aufzunehmen.
Sie sollten alle relevanten Informationen in Ihrer Beschwerde enthalten und es dem Casino eine E-Mail. Sie können andere Formen verwendet werden, das Casino zu kontaktieren, aber sie bevorzugen alle relevanten Informationen in schriftlicher Form zu haben, damit sie so schnell wie möglich helfen können. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine E-Mail erhalten, dass das Casino Ihre Beschwerde erhalten hat, und sie wird es so aussehen, und es kann nicht länger als 8 Wochen dauern, bis eine Antwort zu erhalten. Wird die Beschwerde in 8 Wochen nicht gelöst wurde, können Sie Ihren Streit um eine unabhängige Dritte Streitschlichtung kostenfrei einreichen. Sie können Ihren Streit hier erhöhen: https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php https://www.ecogra.org/srs/dispute.php
Aufgrund Lizenzbeschränkungen ist Mr Green nicht überall verfügbar. Wenn Sie versuchen, für das Casino registrieren und Sie können Ihr Land dann Spieler aus Ihrem Land sind nicht erlaubt zu spielen, die Spiele im Casino nicht finden.
Wenn Sie glauben, dass Sie sind Glücksspiele mehr, als Sie sollten, dann ist es Zeit, die Sie eine Pause machen. Es gibt eine Reihe von Gaming-Grenzen, dass Sie den Überblick behalten können, wie viel Sie einzahlen. Es ist ein Werkzeug, bei Mr Green verfügbar namens ‚eine Pause machen‘, wo Sie eine Grenze gesetzt, und in dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zuzugreifen.
Sie können Ihr Spiel Limit jederzeit ändern oder entfernen. Einzahlungslimit - dieses Tool wird Ihnen helfen, das Geld einzahlen, dass Sie sich leisten können. Sobald Sie die Grenze erreichen werden Sie nicht in der Lage sein, eine Anzahlung für den Tag, Woche oder Monat. Loss-Limit - dieses Tool steuert die Menge an Geld, das Sie verlieren, und mit seiner Hilfe werden Sie nie verlieren mehr Geld, als Sie erwartet haben.
Sie erhalten eine Liste von Grenzen im Casino-Menü. Öffnen Sie die eine, die Sie ändern möchten, und einen Betrag eingeben, dass Sie sich wohl fühlen. Sie können eine Grenze verringern und diese Änderung sofort wirksam wird. Wenn Sie ein Limit erhöhen möchten, müssen Sie die Änderung nach 24 Stunden bestätigen. Sie können auch eine Grenze entfernen. Dieser Antrag muss nach 24 Stunden bestätigt werden.
Glücksspiel ist so unterhaltsam, vor allem, wenn Sie gewinnen so Zeit, ohne dass Sie es merken fliegen kann. Sie können für jeweils 5, 30, 60 oder 120 Minuten eine Erinnerung einstellen. Alle die Änderungen an Ihrer Aktivität Check wird sofort sein und sie benötigen keine Bedenkzeit.
Mr Green Angebote Treueprämien an die Spieler in Form von Boni, Freispielen und Aktionen, um nur einige zu nennen. Jeder Spieler erhält Treueprämien basierend auf ihrem individuellen Spiel.
Bei Mr Green können Sie einige der interessantesten Spiele dank der Tatsache, dass sie einige der besten Software-Anbieter verwenden:
##Is es eine App für mobilen Gaming? Sie können das Casino Zugriff direkt aus dem Browser und über 80 beliebte Spiele spielen. Android und iOS-Nutzer können auch die mobile App herunterladen und haben vollen Zugriff auf das Casino.
Live Dealer Spiele passieren vor Ihren Augen. Sie können alles sehen, was an sich selbst wie Mischen und Austeilen von Karten oder die Drehung des Rades wird, so ist es unmöglich, sie zu beheben.
Sie müssen nicht die Software herunterladen, die Spiele bei Mr Green zu spielen. Sie bieten Option Instant-Play, die Sie die Spiele in Ihrem Browser spielen können, auch zu Live Dealer Spiele.
Sie können versuchen, fast alle Spiele im Casino kostenlos, um zu sehen, wie das Spiel funktioniert, bevor Sie um echtes Geld zu spielen beginnen. Die einzige Ausnahme ist Live Dealer Spiele, weil es keinen Sinn macht, einen Händler hat eine Tabelle ausgeführt wird, die kein Geld machen.