Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Wir haben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Casumo in unseren FAQ gesammelt.
Wählen Sie in der Hauptnavigation das Geldsymbol und dort können Sie die gewünschte Einzahlungsmethode auswählen. Bei Casumo stehen verschiedene Einzahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Visa, Mastercard, Paysafe, Neteller, Skrill und Banküberweisung.
Bei Casumo werden alle Auszahlungsanfragen innerhalb von 72 Stunden und manchmal sogar noch schneller geprüft. Wenn die Auszahlung genehmigt wurde, dauert es bis zu drei Werktage, bis das Guthaben auf Ihrem Konto für Banküberweisungen verfügbar ist. Schweden und Finnland haben sofortige Banküberweisungen. Wenn Sie also in einem dieser Länder ansässig sind, haben Sie Ihr Geld schneller. Alle anderen Auszahlungsmethoden sind sofort nach Genehmigung verfügbar. Sobald Sie eine Auszahlung beantragen, wird das Geld reserviert und ist nicht mehr auf Ihrem Guthaben verfügbar.
Casumo bietet einen Willkommensbonus, der eine 100% ige Match-Einzahlung von bis zu 300 $ und 20 Freispiele bei Starburst darstellt.
Wenn Sie Ihre Freispiele aktivieren möchten, müssen Sie nur Ihren Namen im Hauptmenü auswählen und auf "Wertsachen" klicken, die Sie oben auf der Seite finden. Wählen Sie einfach die Freispiele und das Spiel startet automatisch.
Bei Casumo erhalten Sie Wertsachen und Trophäen, indem Sie Punkte sammeln, die Sie zu neuen Levels und Planeten führen. Während Sie spielen, erhalten Sie kostenlose Runden und kostenloses Geld. Alles in allem erhalten Sie umso mehr Belohnungen, je mehr Zeit und Energie Sie im Casino verbringen.
Wenn Sie eine Einzahlung vornehmen möchten, müssen Sie das Geldsymbol in der Hauptnavigation auswählen und die gewünschte Einzahlungsmethode auswählen. Bei Casumo stehen verschiedene Methoden zur Verfügung, sodass Sie die für Sie am besten geeignete auswählen können. Wann kann ich den Kundendienst kontaktieren? Der Kundendienst von Casumo Casino steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wenn Sie eine schnellere Antwort benötigen, empfehlen wir Ihnen, den Live-Chat zu verwenden. Wenn Sie es nicht eilig haben, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Diese werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Es ist sehr einfach, ein Konto bei Casumo zu erstellen. Klicken Sie einfach im Hauptmenü auf "Anmelden" und folgen Sie den Anweisungen. Bevor Sie die Anmeldung abschließen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten noch einmal durchzugehen.
Sie müssen überprüfen, ob die Informationen, die Sie dem Casino mitgeteilt haben, korrekt sind. Möglicherweise wird der von Ihnen gewählte Casumo-Name bereits verwendet, sodass Sie einen neuen auswählen müssen. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre E-Mail bereits verwendet wird, bedeutet dies, dass Sie sich bereits für das Casino angemeldet haben, dies aber vergessen haben. Gehen Sie einfach zu "Ich habe mein Passwort vergessen" oder wenden Sie sich an den Kundensupport, der Ihr Konto erneut aktiviert.
Wenn Sie zu Ihrem Casumo-Namen gehen, der sich in der oberen linken Ecke befindet, wählen Sie "Details und Einstellungen" und deaktivieren Sie Ihre Abonnements. Sie können die Benachrichtigungen später auf die gleiche Weise aktivieren.
Stellen Sie bei einer Einzahlung sicher, dass alle von Ihnen ausgefüllten Informationen korrekt sind. Es gibt viele andere Gründe, warum Ihre Einzahlung fehlgeschlagen ist, und wir werden versuchen, einige davon zu nummerieren. Diese lauten wie folgt:
Wenn Sie alle diese Probleme überprüfen und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.
Als erstes müssen Sie überprüfen, ob das Geld von Ihrer Karte abgezogen wurde. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Sie werden das Problem verfolgen und lösen. In einigen Fällen benötigen sie möglicherweise eine Kopie der Transaktion, um das Problem mit dem Zahlungsanbieter zu untersuchen.
Alle Einzahlungen sind bei Casumo gebührenfrei.
In der Hauptnavigation müssen Sie das Geldsymbol auswählen. Hier müssen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode auswählen und einfach den einfachen Anweisungen folgen. Der Mindestbetrag, den Sie bei Casumo abheben können, beträgt 10 US-Dollar.
Es ist sehr wichtig, für Auszahlungen dieselbe Methode zu verwenden wie für die Einzahlung. Ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, aber ich tue dies nicht. Was soll ich machen? In den meisten Fällen, wenn Sie keine Auszahlung vornehmen, liegt dies normalerweise daran, dass Sie falsche Informationen eingeben. Stellen Sie sicher, dass der Betrag, den Sie abheben möchten, Ihr aktuelles Guthaben nicht überschreitet. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Banknummer eingegeben haben. Überprüfen Sie, ob Sie auf der Seite für Ein- oder Auszahlungen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie keinen aktiven Bonus haben. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Dies sollten Sie tun, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden. Wenn Sie dies jedoch getan haben und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden und ihn das Problem genauer untersuchen lassen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie bei Casumo einen Bonus erhalten können. Wenn Sie sich zum ersten Mal für das Casino anmelden, erhalten Sie zunächst einen Willkommensbonus. Später erhalten Sie Boni, wenn Sie die VIP-Level erklimmen. Außerdem gibt es wöchentliche Aktionen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Newsletter und Texte des Casinos abonnieren, damit Sie nichts verpassen.
Freispiele sind Freirunden, die Sie für ein bestimmtes Spiel spielen können, ohne eine Einzahlung vornehmen zu müssen. Sie haben immer noch die Chance zu gewinnen, genau wie wenn Sie mit Ihrem eigenen Geld spielen. Alle Gewinne aus den Gratisrunden werden in Bonusgeld umgewandelt und Sie müssen das 30-fache des Bonusbetrags einsetzen. Zählen alle Spiele zu den Wettanforderungen?
Die meisten Spiele bei Casumo zählen zu den Wettanforderungen, aber nicht alle auf die gleiche Weise.
Die Wettanforderungen für den Willkommensbonus bei Casumo sind 30x. Wenn Sie Bonusgeld auf Ihrem Konto haben, werden diese proportional zu Ihrem echten Geld ausgezahlt. So funktioniert es wirklich. Wenn Sie 20 $ Bonusgeld und 20 $ echtes Geld haben und 2 $ setzen, dann ist 1 $ Bonusgeld und 1 $ echtes Geld. Die Gewinne werden auf die gleiche Weise verteilt.
Wenn Sie Casumo-Spiele spielen, empfehlen wir Ihnen, den Google Chrome-Browser zu verwenden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie die neueste Version von Flash auf Ihrem Computer installiert haben. Eine andere Sache, die die Spiele verlangsamen könnte, ist Ihre Internetverbindung. Außerdem sollten Sie Hintergrundprogramme immer schließen, da diese Ihre Bandbreite belasten können.
Hier gibt es nichts zu befürchten. Manchmal kann das Spiel aus vielen Gründen einfrieren, während Sie noch spielen. Die Runde wird auf dem Server abgeschlossen. Sobald Sie eine gute Internetverbindung hergestellt haben, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden und dort fortfahren, wo Sie aufgehört haben. Alle Gewinne werden wie gewohnt auf Ihr Konto ausgezahlt.
Dies geschieht normalerweise, wenn Sie den Kontakt zum Server verlieren. Sie sollten versuchen, sich abzumelden und sich erneut in Ihrem Konto anzumelden. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise den Browser herunterfahren und von vorne beginnen. Wenn Sie dies alles versucht haben und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.
Sie können jederzeit ein Foto von dem machen, was aktuell auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Das Bild wird später auf Ihrem Handy oder Desktop gespeichert. So können Sie unter iOS einen Screenshot machen:
Jedes Mal, wenn Sie eine Wette platzieren, werden Sie mit einigen Punkten aus dem Casino belohnt. Der Fortschrittsbalken zeigt Ihnen, wie weit Sie mit dem Sammeln der Punkte sind. Je höher das Level, das Sie erreichen, desto besser sind die Preise.
Wenn Sie ein neues Konto erstellen, sehen Sie auf der Website einen kleinen Mann mit einem Seil um die Taille. Das Seil symbolisiert das Anfängerlevel. Auf jedem neuen Level haben Sie die Möglichkeit, Wertsachen wie Freispiele und freies Geld zu gewinnen. Wenn Sie weiter spielen, steigen die Chancen, bessere Wertsachen zu gewinnen.
Das Belohnungssystem bei Casumo hängt von vielen Faktoren ab. Manchmal erhältst du eine Belohnung, wenn du aufsteigst, aber manchmal nicht. Aber hier gibt es nichts zu befürchten. Alle Punkte, die Sie sammeln, werden gespeichert und auf die nächste Ebene übertragen. Wenn Sie jetzt keine Belohnung erhalten haben, sind die Chancen, später eine zu gewinnen, größer.
Gürtel sind einfach das Können, das Sie erreicht haben. Je besser der Gürtel ist, desto größer sind die Chancen, schöne Wertsachen zu finden. Wenn Sie Ihr Konto zum ersten Mal erstellen, erhalten Sie einen weißen Gürtel. Später lauten diese wie folgt: gelb, rot, blau, lila und schwarz.
Nach dem Erstellen Ihres Kontos erhalten Sie eine Abenteuerseite, auf der Sie Ihre Trophäen aufbewahren können. Sie erhalten Trophäen, indem Sie verschiedene Aufgaben ausführen.
Reel Races sind Casino-Turniere, bei denen Sie innerhalb einer bestimmten Zeit so oft wie möglich gewinnen müssen. Je mehr Sie gewinnen, desto mehr Punkte erhalten Sie und die Person mit den meisten Punkten gewinnt, wenn der Timer abgelaufen ist.
Das Sammeln von Punkten ist ganz einfach. Wenn Sie einen Standardgewinn erzielen, erhalten Sie 2 Punkte und ein großer Gewinn 20 Punkte. Um die Sache noch aufregender zu machen, hat Casumo drei Arten von Turnier-Boostern hinzugefügt, die wie folgt aussehen:
Tagsüber gibt es ein paar Rollenrennen, und Sie können an so vielen teilnehmen, wie Sie möchten.
Alle Informationen, die Sie mit dem Casino teilen, werden über sichere Verbindungen mit SSL gesendet. Dies bedeutet, dass niemand die Informationen lesen kann, außer der Person, für die sie bestimmt waren.
Casumo besitzt derzeit Lizenzen in Malta und Großbritannien. Das Casino bietet seinen Spielern eine sichere Spielumgebung. Sie möchten, dass Sie wissen, dass Sie als Spieler sicher sein können, dass Sie in einem Casino spielen, das alle relevanten Gesetze und Vorschriften vollständig einhält.
Wenn Sie Sport öffnen, wird ein einfacher Assistent angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die Sportarten auszuwählen, auf die Sie wetten möchten. Zuerst müssen Sie eine Übereinstimmung oder ein Ereignis finden und dann aus einer Reihe verfügbarer Optionen auswählen. Klicken Sie einfach auf die Quoten des Wettmarktes und fügen Sie sie Ihrem Wettschein hinzu. Wenn Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind, stellen Sie den Betrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Wette platzieren".
Dies hängt alles von dem Spiel ab, das Sie spielen. Normalerweise beträgt der Mindesteinsatz, den Sie platzieren können, 0,01 $, und der Maximaleinsatz variiert für verschiedene Wetten.
Welche Arten von Wetten kann ich platzieren? Es gibt drei Arten von Wetten, die Sie platzieren können - Einzelwetten, Akkumulatorwetten und Systemwetten. Einzelwetten werden auf ein Ereignis platziert, bei dem Sie das Ergebnis auswählen. Kombinationswetten werden auch als Akkumulatorwetten bezeichnet. In diesem Fall kombinieren Sie zwei oder mehr Auswahlen. Sie gewinnen diese Wette, wenn alle Auswahlen gewonnen sind. Systemwetten bestehen aus mehreren Kombinationen und Einzelwetten.
Die Auszahlungsoption ist für einige Veranstaltungen verfügbar. Auf diese Weise können Sie Ihre Wette jederzeit schließen, bevor das Ereignis beendet ist. Wenn Sie eine Wette platzieren, zeigt das Auszahlungsetikett auf dem Zettel an, ob die Option verfügbar ist oder nicht.
Ihre ausgezahlten Wetten tragen nicht zu Ihren Wettanforderungen bei.
Mit Bet Builder können Sie Ihre eigene Wette erstellen und maximal 12 Auswahlen treffen. Dieses Tool bietet viele verschiedene beliebte Optionen wie 1x2, Gesamtziele und Kartenmärkte, um nur einige zu nennen.
Leider ist es nicht möglich, eine von Ihnen platzierte und bestätigte Wette zu stornieren. Wenn jedoch die Auszahlungsfunktion verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wette abzuschließen, bevor das Event endet.
Die Gewinnchancen können sich aufgrund einer Reihe von Faktoren ändern. Die Gewinnchancen können steigen und fallen, aber sobald Sie Ihren Wettschein bestätigt haben, bleiben die von Ihnen eingegangenen Gewinnchancen gültig, bis die Wette abgerechnet ist.
Mit Live-Wetten und In-Play-Wetten können Sie eine Wette platzieren, während ein Ereignis läuft. Klicken Sie einfach oben auf die Registerkarte Live und Sie sehen alle verfügbaren Angebote.
Meine Wette wurde ungültig. Warum das?
Eine Wette kann aus vielen Gründen ungültig werden, das Spiel kann verschoben werden oder es gibt technische Fehler, um nur einige zu nennen. In diesem Fall wird der Einsatzbetrag jedoch Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wenn ein Spiel verschoben wurde, wird die Wette für ungültig erklärt oder annulliert.
Gratiswette ist eine Wette, die Sie nichts kostet, aber Sie behalten trotzdem die Gewinne.
Bei Casumo gibt es zwei Arten von Gratiswetten: gesperrte Gratiswetten und freigeschaltete Gratiswetten. Für gesperrte Gratiswetten müssen Sie einige Anforderungen erfüllen, z. B. eine Einzahlung tätigen oder eine Wette platzieren, um beispielsweise Ihre Gratiswette freizuschalten. Auf der anderen Seite müssen Sie für freigeschaltete Gratiswetten nichts tun.
Gewinnsteigerungen erhöhen den Gewinn einer bestimmten Wette um einen bestimmten Prozentsatz. Wenn Sie beispielsweise eine Gewinnsteigerung von 100% vom Casino erhalten, wenn Sie 20 $ bei einer Wette gewinnen, erhalten Sie dank der Gewinnsteigerung 40 $.
Im Menü oben rechts finden Sie eine Suchfunktion, mit der Sie jedes Ereignis finden können, auf das Sie wetten möchten.
Spieler können verschiedene Slots finden, die sie auf ihren Mobilgeräten spielen können. Das einzige, was Sie sicherstellen müssen, ist, dass Sie ein schnell funktionierendes Smartphone und eine gute Internetverbindung haben.
Ja, Sie können unterwegs Roulette und Blackjack mit Ihrem Handy oder Tablet spielen. Sie können die Spiele mit den Apps spielen oder die mobile Website verwenden.
Das Casumo Live Casino ist sowohl auf mobilen Apps als auch auf mobilen Websites verfügbar. Wenn Sie Live-Spiele auf Ihrem Handy spielen, genießen Sie dieselben Berechtigungen wie diejenigen, die auf ihrem Desktop spielen.
Bei Casumo finden Sie verschiedene Arten von Boni. Es gibt keine speziellen Boni für mobile Benutzer, aber sie haben Anspruch auf dieselben Bonusangebote wie Desktop-Benutzer.
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Wenn Sie einen Smart-TV haben, der auf Android läuft, können Sie damit auf Casumo-Spiele wetten.
Ja, Kunden können die gleichen Berechtigungen für Ein- oder Auszahlungen mit der mobilen Version der Website oder der Apps nutzen. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten, wenn Sie Ihre bevorzugte Methode auswählen, um Ihr Konto aufzuladen oder eine Auszahlung vorzunehmen.
Ja, alle Spiele, die auf der Hauptseite verfügbar sind, sind auch auf der mobilen Website und in Apps verfügbar. Die Verwendung Ihres Telefons zum Abschließen von Wetten ist sehr einfach und die hochwertige Grafik ermöglicht es den Spielern, das Spiel, das sie spielen, in vollen Zügen zu genießen.
Ja, die App kann kostenlos heruntergeladen werden und es fallen keine versteckten Gebühren an. Auf diese Weise können mehr Kunden die App herunterladen und ihre Lieblingsspiele auch unterwegs genießen. Diese Apps enthalten Anzeigen, die Kunden normalerweise nicht mögen, aber wir versichern Ihnen, dass sie sowohl für die Kunden als auch für das Unternehmen sicher sind. Kunden, die die Casino-App verwenden, können erwarten, dass ihre persönlichen Daten vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sind.
Ja, Spieler, die die Casumo Apk heruntergeladen haben, können jederzeit um echtes Geld spielen und erwarten eine sichere und schnelle Plattform.
Es gibt einige Unterschiede zwischen App und Apk, aber gleichzeitig gibt es auch einige Ähnlichkeiten. Eine App ist eine Anwendung, die heruntergeladen und auf verschiedenen Geräten installiert werden kann, während apk nur auf Android-Geräten installiert werden kann. Sie können eine App von Google Play oder dem App Store herunterladen, während apk direkt von der Website des Unternehmens heruntergeladen werden kann. Bevor Sie eine APK-Datei herunterladen können, müssen Sie das Herunterladen von Dateien aus unbekannten Quellen zulassen. Eine sehr wichtige Sache, an die Sie sich erinnern sollten, ist, niemals eine APK-Datei von Websites herunterzuladen, denen Sie nicht vertrauen, da diese möglicherweise Viren enthalten, mit denen Sie Ihr Mobilgerät werden können.